Belajar Data untuk Analisis Customer

Halo! Selamat memasuki kelas  “Belajar Data untuk Analisis Customer”. Di kelas ini kamu akan belajar tentang customer analytics. Yuk, umlai rangkaian kelas dari mengenal siapa mentor kamu dan pengenalan profesi customer analyst di chapter ini!

Data perilaku customer bisa menjadi insight yang berharga untuk perusahaan, jika customer analyst bisa mengolahnya dengan baik. Di chapter ini kamu akan mulai belajar dari:

Pentingnya Customer Analytics

Scope Customer Analytics

Aplikasi customer analytics dapat membantu kamu dalam memvisualisasikan berbagai data. Di  chapter ini, mentor udah nyiapin aplikasi yang biasa digunakan perusahaan besar plus gambaran dashboardnya  Penasaran? Langsung play videonya!

Tak hanya perusahaan besar, sebagai pebisnis UMKM juga memerlukan aplikasi customer analytics. Tentu supaya dapat melakukan interaksi yang lebih baik dengan para konsumen. Lalu, bagaimana caranya? Mulai dari sini ya:

Aplikasi Usaha Kecil & Menengah

Demo Aplikasi

Halo! Selamat memasuki kelas  “Belajar Data untuk Analisis Customer”. Di kelas ini kamu akan belajar tentang customer analytics. Yuk, umlai rangkaian kelas dari mengenal siapa mentor kamu dan pengenalan profesi customer analyst di chapter ini!

Data perilaku customer bisa menjadi insight yang berharga untuk perusahaan, jika customer analyst bisa mengolahnya dengan baik. Di chapter ini kamu akan mulai belajar dari:

Pentingnya Customer Analytics

Scope Customer Analytics

Aplikasi customer analytics dapat membantu kamu dalam memvisualisasikan berbagai data. Di  chapter ini, mentor udah nyiapin aplikasi yang biasa digunakan perusahaan besar plus gambaran dashboardnya  Penasaran? Langsung play videonya!

Tak hanya perusahaan besar, sebagai pebisnis UMKM juga memerlukan aplikasi customer analytics. Tentu supaya dapat melakukan interaksi yang lebih baik dengan para konsumen. Lalu, bagaimana caranya? Mulai dari sini ya:

Aplikasi Usaha Kecil & Menengah

Demo Aplikasi

Tidak hanya menganalisis, tapi hasil analisis tersebut perlu dieksekusi untuk menghasilkan output yang positif. Di sini strategi pemahaman karakteristik dan framework customer analytics diperlukan. Kita bedah satu-satu okay!

Mungkin sebagian dari kamu belum memahami beberapa trik untuk mengetahui target customer yang cocok untuk dipakai. Jangan khawatir, pada chapter ini mentor akan ngasih penjelasan tentang metode segmentasi. Disimak ya!

Setelah tahu metodenya, mentor juga akan kasih tahu tools yang biasa digunakan loh. Kita sambung rangkaian chapter sebelumnya yuk!

Di chapter ini, kita akan bahas tentang empat jenis analisis data. “4 apa aja tuh, kak?”. Nih kita akan bedah satu-satu:

Metode Analisis Deskriptif

Metode Analisis Prediktif

Metode Analisis Preskriptif 

Analisis Kualitatif 

Yuk kepoin empat jenis analisis data tersebut!

Banyak kasus customer tidak jadi melakukan pembelian karena penawarannya ga sesuai dengan kebutuhan mereka. Nah untuk itu, di chapter ini kamu akan tahu cara:

Menggabungkan Insight

Menentukan Penawaran

Setelah kita tahu data perilaku customer, langkah selanjutnya adalah mengolahnya menjadi insight konkret untuk perusahaan. Kasih insight juga gampang-gampang sulit loh, kalau caranya belum tepat. Makanya, di chapter ini kamu akan belajar mulai dari menentukan strategi. Hit the play bottom!

Strateginya udah ketemu nih, tapi apakah kerjaan customer analyst selesai? Oh tentu belum berhenti di sana. Masih ada hal lain yang harus kamu kerjaan. Kamu harus mengerjakan ini nih:

 Eksekusi

Post Analyst

Sampai juga di chapter terakhir. Selamat ya! Untuk melengkapi pengetahuan yang sudah kamu dapatkan, ada tips dan trik juga ala mentor Risya spesial buat kamu. Dengan selesainya chapter ini, selesai juga kelas ini. Terima kasih ya sudah belajar bersama Kelas.work!